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Si une commande a été perdue lors du transport ou expédiée à la mauvaise adresse, vous pouvez parfois obtenir de l'aide auprès de votre transporteur. ☎️ dans ce cas, vous pouvez tout d'abord contacter le service client amazon par téléphone au 0800 847 715. Via notre formulaire en ligne. Mais il y a une chose qui a toujours été problématique et le reste encore aujourd'hui, c'est tout ce qui concerne la livraison. Qu'il s'agisse d'un colis non reçu, d'un délai de livraison plus long que prévu, d'un produit non livré ou un article non conforme à la commande, il est possible d'envoyer une lettre en recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : Vérifiez les options suivantes avant de contacter votre expéditeur : Amazon colis non reçu : Vérifiez si quelqu'un d'autre (votre voisin ou un cohabitant) a réceptionné votre colis.
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J'ai même reçu récemment des commandes provenant d'amazon avec 1 article au lieu de 3 à l'intérieur…et pas facile de faire comprendre ça au service client quand le colis n'est pas abimé. Besoin d'aide pour visionner ligue 1 sur prime video? La filiale française d'amazon a été ouverte en l'an 2000. Obtenir la livraison ou le remboursement des produits. Je sollicite votre attention pour vous signaler mon mécontentement, concernant la non réception d'un colis. S'il s'agit d'un petit colis, le facteur peut l'avoir livré dans la boîte aux lettres. Colis non reçu amazon réclamation : Si une commande a été perdue lors du transport ou expédiée à la mauvaise adresse, vous pouvez parfois obtenir de l'aide auprès de votre transporteur. Bonjour, j'ai commander un produit sur amazon vers mi decembre, 15 jours de livraison théorique, rien mi janvier, je contacte amazon pour leur signaler que le colis n'est pas reçu, ils m'ont remboursé sans questions. Si vous avez un problème avec votre commande (article non conforme ou défectueux, colis non reçu, délai de livraison plus long que prévu…), il vous est possible de faire une réclamation à amazon. Cela fait maintenant 3 jours. Ils me demandent de patienter pendant leur enquête. Si, après avoir essayé tout ce qui précède, vous constatez que le colis n'est toujours pas arrivé, alors il est grand temps de prendre contact avec amazon.
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